Slottio: verktyg för ansvarsfullt spelande
Här beskrivs verktyg för att styra spelandet och vad som händer när självavstängning används. Uppgifterna omfattar även ålderskrav och andra kontroller som påverkar användningen av ett spelkonto.
Registrera dig hos Slottio och välj ditt första spel.
Åldersgränsen är 18 år eller högre om spelarens jurisdiktion kräver det.
Tabellen sammanfattar verktygen och de tidsintervall eller val som anges för dem. En separat ingång till webbplatsen finns via https://slottio.eu.com/.
| Verktyg | Angivet intervall eller val |
|---|---|
| Självavstängning | 1 dag |
| Självavstängning | 6 månader |
| Självavstängning | Obestämd tid |
| Avkylningsperiod | 1 timme till 48 timmar |
| Insättningsgränser | 24 timmar till en vecka |
| Insatsgränser | 24 timmar till en vecka |
| Förlustgränser | Verktyg finns |
| Speltidsgränser | Verktyg finns |
| Spelhistorik | Verktyg finns |
Följande tabell visar hur självavstängning begärs och vilka kontofunktioner som påverkas under avstängningen. Uttag under perioden anges som otillåtna enligt villkorsavsnittet.
| Område | Registrerat villkor |
|---|---|
| Begäran | Skickas från registrerad e-postadress till support@slottio.com |
| Kontotillgång | Åtkomsten till kontot spärras |
| Marknadsföring | Marknadsförings- och reklammaterial upphör |
| Nytt konto | Det går inte att skapa ett nytt konto |
| Befintligt konto | Det går inte att använda ett befintligt konto |
| Insättningar | Det går inte att göra insättningar |
| Insatser | Det går inte att lägga spel eller insatser |
| Uttag | Uttag kan inte göras under självavstängningen enligt villkorsavsnittet |
Spelautomater eller livebord? Börja hos Slottio.
Även följande organisationer och resurser anges i samband med ansvarsfullt spelande:
- GamCare självskattningsverktyg
- Gamblers Anonymous
- Gambling Therapy
Tabellen skiljer mellan åtgärder för spelkontot och villkor för att avsluta det. Den permanenta stängningsperioden gäller kontostängning och ska inte förväxlas med de angivna alternativen för självavstängning.
| Kontroll | Villkor |
|---|---|
| Permanent kontostängning | Perioden är 30 dagar |
| Begäran om kontostängning | Spelaren kan begära att kontot stängs |
| Flera konton | Förbjudet |
Verifieringskraven gäller både insättningar och uttag. Tabellen återger de angivna trösklarna, handläggningstiden och kravet på underlag.
| Kontrollpunkt | Villkor |
|---|---|
| Insättningar | KYC-verifiering vid 2 000 EUR |
| Uttag | Verifiering krävs vid varje uttagsbegäran |
| Verifiering före uttag | Ja |
| Vanlig handläggningstid | Inom 48 timmar |
| Godkänd legitimation | Offentlig fotolegitimation |
| Identitetskontroll | Selfie där spelaren håller legitimationen |
| Adress- eller bankunderlag | Nyligt kontoutdrag eller elräkning |
| Finansieringsunderlag | Handlingar om pengarnas ursprung |
| Betalkortsunderlag | Foto av kortet som användes för insättningen |
Betalningsuppgifterna nedan visar gränser, avgiftsvillkor och normal behandlingstid. Beloppen för uttag anges i EUR och gäller för de angivna tidsperioderna.
| Område | Registrerat villkor |
|---|---|
| Insättningsavgift | Ingen avgift från casinot; betalningsleverantören kan ta ut en egen avgift |
| Behandling av insättning | Vanligen omedelbart eller inom några minuter |
| Omsättningskrav för första insättningen | Insättningen ska omsättas minst en gång före uttag |
| Uttagsavgift | Ingen avgift från casinot; betalningsleverantören kan ta ut en egen avgift |
| Minsta uttag via bank | 100 EUR |
| Minsta uttag via e-plånbok | 100 EUR |
| Minsta uttag med kryptovaluta | 100 EUR |
| Uttagsgräns per 24 timmar | 1 000 EUR |
| Uttagsgräns per 7 dagar | 2 000 EUR |
| Uttagsbegäranden | Högst en väntande begäran per betalningsmetod åt gången |
| Uttagsfrekvens | Högst ett uttag per 24 timmar |
| Normal behandling av uttag | Inom tre bankdagar; längre tid kan krävas vid ytterligare verifiering, beroende på betalningskanal eller helgdagar |
Kundsupporten är tillgänglig dygnet runt via e-post, livechatt och vanliga frågor. Gränssnittsspråket som anges är engelska.
